en productos para el hogar
Los productos para el hogar juegan un papel fundamental en nuestras vidas, ya que nos ayudan a mantener nuestros espacios limpios, organizados y funcionales. Desde utensilios de cocina hasta artículos de limpieza, los productos para el hogar abarcan una amplia variedad de elementos que son esenciales para nuestro día a día. Con el paso del tiempo, estos productos han evolucionado y se han adaptado a nuestras necesidades, ofreciéndonos opciones cada vez más eficientes y prácticas. En la actualidad, el mercado de productos para el hogar es muy diverso, con una gran cantidad de marcas y opciones disponibles para elegir. Sin embargo, es importante tener en cuenta la calidad, la durabilidad y el impacto ambiental de los productos que elegimos para nuestro hogar. En esta introducción, exploraremos más a fondo el mundo de los productos para el hogar, sus diferentes categorías y su importancia en nuestro día a día.
Bricomart Sant Quirze
Bricomart Sant Quirze es un lugar increíble lleno de trabajadores jóvenes e inexpertos. Aunque en realidad, no es tan encantador como parece. Los trabajadores se juntan en grupos de 4 o 5 personas y hablan a gritos, contándose sus historias del fin de semana. Otros prefieren estar en sus móviles, mientras que algunos, al ver a un cliente con cara de querer preguntar algo, huyen y evitan el contacto. Para ser atendido, hay que perseguirlos y aunque lo consigas, no esperes una atención entusiasmada. Desde luego, no esperes recibir asesoramiento, porque definitivamente no lo encontrarás allí. Supongo que los pagan muy poco y por eso están todos quemados, pero eso no es culpa del cliente.
SERVICIO TECNICO VERGONZOSO LAMENTABLE
"Estoy cansada de intentar contactar con el servicio técnico de pago y ser ignorada. Mi aire acondicionado se averió hace casi dos meses y después de mucho esfuerzo conseguí que enviaran un técnico. Sin embargo, cada vez que les llamo para informarme sobre la pieza y el tiempo de espera para la reparación, me aseguran que me devolverán la llamada y nunca lo hacen. Siento que están esperando a que se acabe la garantía para evadir su responsabilidad. Mi aire acondicionado, con apenas un año de uso, dejó de funcionar de la noche a la mañana."
EXPERIENCIA NEFASTA MALA
¡Atención! Quiero informarles que OBRAMART (antes conocido como BRICOMART) es parte de la empresa LEROY MERLÍN. Lamentablemente, mi experiencia ha sido terrible, realmente desastrosa. Como suele decirse, ha sido un auténtico caos e incluso me he visto obligado/a a recurrrir a medidas legales. Si en poco tiempo no se resuelve mi situación satisfactoriamente, no dudaré en reclamar también por los daños y perjuicios sufridos. Además de eso, compartiré al máximo mis pésimas experiencias (que hasta hoy, más de seis meses después, aún no se han resuelto) para que tod@s l@s clientes estén informad@s sobre los riesgos que corren al comprar en LEROY MERLÍN. ¡Muchas gracias!Atención al cliente después de la venta
No hay respuesta a los correos electrónicos, simplemente se ignoran.
Adquirí 3 luminarias de la marca Simón, todas iguales.
Todas han presentado fallas en menos de 4 años. Aunque fuera de garantía, no es normal que todas fallen tan pronto.
Otras tiendas podrían haber mostrado un gesto amable, pero Bricomart simplemente se ha limitado a ignorar.
Tanto en St Quirze como en la sede corporativa. Esta forma de actuar solo garantiza el enfado del cliente.
PROHIBIDA LA DEVOLUCIÓN BAJO CUALQUIER CIRCUNSTANCIA LA NUEVA NORMA CONTRA REEMBOLSOS
¡CUIDADO CON LOS PRODUCTOS ELÉCTRICOS Y SUS GARANTÍAS! ¡NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS! Una vez que lo hayas comprado, no hay vuelta atrás (no se avisa de esto en la tienda), incluso si no funciona desde el primer momento, ¡te lo comes con patatas! (la factura en letras pequeñas indica que no hay devoluciones ni cambios, pero no te das cuenta hasta que pagas), son "sus reglas". Defienden esta ley hasta que se llama a la policía y se demuestra que en la tienda hay muchas cosas defectuosas, ¡cuidado con algunas ofertas!
Bricomart Alcobendas
Bricomart de Madrid (Alcobendas)La experiencia con el servicio de asesoramiento para comprar una cocina en esta tienda fue desastrosa. Después de gastar 5000 euros en la factura y otros 25000 en materiales para la obra de mi casa, me vendieron el doble de elementos de cocina necesarios. Sin embargo, el proceso de devolución se convirtió en un suplicio. Dependiendo de la tienda a la que acudiera, me decían que no podían aceptar el cambio si la caja estaba abierta o si la mercancía estaba sucia. ¡Una verdadera pena!
Para un profesional del sector de las reformas, quizás esto no sea un gran problema, pero para un particular como yo, no recomendaría ir a Bricomart. Sería mejor optar por otras grandes superficies como IKEA o Leroy Merlin. Nunca volveré a hacer compras en Bricomart.
Trato inaceptable
Hoy, 11 de enero, decidí visitar la tienda de bricolaje Obramart en Majadahonda, ubicada en la calle Flauta mágica. Mi objetivo era conseguir una lámina de madera para un rodapié. Al llegar, me informaron de que no hacen cortes en la tienda, pero que al momento de pagar podrían facilitarme unas herramientas para que yo mismo lo cortara en la salida.
Al realizar mi compra, me dirigí al área de corte indicada y me decepcioné al ver unas herramientas en un estado lamentable y totalmente inutilizables debido al uso prolongado (probablemente, años sin ser reemplazadas). Desesperado, solicité ayuda...
Nuestro informe de transparencia ya ha sido publicado
Intenté contactar con los centros de Madrid durante dos días, pero sin éxito. Me frustra haber perdido tanto tiempo llamando una y otra vez, pero no me queda otra opción. El más cercano me queda muy lejos, así que me obliga a hacer un largo viaje.
Considero que la empresa debería replantearse su servicio telefónico, ya que es ineficiente y no brinda ninguna solución al cliente. Es una verdadera pérdida de tiempo y una molestia innecesaria.
Espero que tomen medidas pronto, ya que sé que no soy el único que se ha visto afectado por este problema. Nuestro tiempo es valioso y es injusto tener que gastarlo en llamadas infructuosas.
Un equipo impecable Nuestra experiencia con los empleados
Mi esposo y yo nos dirigimos al establecimiento en busca de vallas y estufas pellez. Fue una experiencia muy agradable, ya que recibimos un trato excelente por parte de los empleados. Nos ayudaron a calcular las medidas necesarias de las vallas y nos proporcionaron todas las piezas necesarias para su instalación.
Además, gracias a la amabilidad y atención del personal, logramos localizar tres estufas pellez con todas sus piezas. Fue un gran alivio encontrar todo lo que necesitábamos en un solo lugar. Los trabajadores se mostraron siempre serviciales y atentos, dispuestos a orientarnos y ayudarnos en todo momento.
Mala atención
Durante nuestro paseo, nos encontramos contemplando las luces de la ciudad y decidimos abrir una caja que vimos en la calle. En ese momento, apareció un empleado llamado Emilio que comenzó a gritar y hablar de forma muy irrespetuosa.
A pesar de que los precios eran atractivos, personalmente prefiero pagar un euro adicional y acudir a Leroy Merlin u otra tienda donde se trate a los clientes con el respeto que se merecen.
Muy poco profesionales
En Gran Canaria, en el área del CC El Mirador, luego de esperar 20 minutos a que alguien nos atendiera para solicitar asesoramiento sobre cómo instalar un baño completo, finalmente un empleado apareció. Después de hacerle la petición, su respuesta fue: "Lo que usted busca está en ese pasillo". Sin más, se marchó. Esta experiencia nos dejó con una clara conclusión: su personal carece de formación y no prestan atención al cliente. Como resultado, decidimos acudir a otra empresa donde recibimos una atención y asesoramiento personalizados y profesionales, tal como debería ser. Es evidente que no volveremos a ese lugar, ya que tienen mucho que aprender.
