Preguntas frecuentes sobre cortes de luz por impagos con Iberdrola
Existen varias posibles razones por las cuales se pueden producir interrupciones en el suministro eléctrico con la compañía Iberdrola. A continuación se detallan cada una de estas causas, así como las medidas que puedes tomar para restablecer tu conexión y cuándo tienes derecho a presentar una reclamación a la empresa distribuidora.
Dejaré sin suministro eléctrico por morosidad con Iberdrola qué opciones tengo
¿Cortaron tu luz? No te preocupes, te explicamos qué hacer. Lo primero y más importante, contacta con Iberdrola y abona tus recibos pendientes de pago lo antes posible.Una vez realizado el pago, la compañía tiene un plazo máximo de 24 horas para restablecer el suministro.
Si tienes falta de liquidez, recuerda que Iberdrola ofrece un plan de pagos que te permite fraccionar el pago en el número de cuotas que desees. Antes de elegirlas, asegúrate de que la compañía las apruebe.
Además de abonar el importe pendiente de tus facturas atrasadas, tendrás que pagar un sobrecoste para recuperar el suministro eléctrico. En la siguiente factura de la luz, verás reflejados los derechos de reconexión.
Es posible exigir compensación a Iberdrola por las interrupciones en el suministro eléctrico
¡Atención a todos los usuarios que hayan sufrido cortes de energía eléctrica que superen los 3 minutos al año debido a averías! ¡Tienen el derecho de reclamar a i-DE un descuento por los daños y perjuicios causados!
Dicho descuento es calculado teniendo en cuenta varios factores importantes, como la potencia que tenga contratada el usuario, la duración del corte en el suministro y el tipo de tarifa que tenga. ¡Es importante tener en cuenta que el monto a descontar no puede exceder el 10% de la facturación anual!
La distribuidora, a través de la comercializadora correspondiente, se encargará de aplicar este descuento en la primera factura de luz del año siguiente. ¡Así que asegúrate de presentar tu reclamo y obtener el descuento que te corresponde por los daños y perjuicios sufridos!
Iberdrola puede interrumpir el suministro eléctrico sin previo aviso
Suele suceder que las organizaciones no están autorizadas a interrumpir la electricidad sin previo aviso al usuario. No obstante, hay situaciones particulares en las que la compañía Iberdrola tiene la facultad de solicitar a nuestro distribuidor que suspenda el servicio de manera inmediata.Suspensión del suministro eléctrico debido a falta de pago
Otra de las causas del corte de luz son los impagos, sin embargo, esta es la última medida que suelen tomar las comercializadoras cuando hay facturas sin abonar.Este corte puede ser aplicado después de varios avisos, por lo que, a pesar de no ser informado del momento exacto de la interrupción, es probable que esté próxima.Según establece el Real Decreto 1955/2000, una vez hayas abonado los importes adeudados, el suministro eléctrico no podrá ser restablecido hasta un máximo de 24 horas a partir del pago de la factura.
La electricidad ha sido suspendida por falta de pago
Existen varias razones por las que puedes perder el suministro eléctrico, como los cortes por fallas o los cortes programados. Sin embargo, si ya has recibido varias notificaciones de tu distribuidora o proveedor, no hay duda: te han cortado la luz por falta de pago.
En cualquier caso, te aconsejamos comunicarte con tu distribuidora o proveedor para conocer la causa exacta del corte de luz.
Normalmente, si tus vecinos o los habitantes de tu zona no tienen electricidad, es posible que se trate de un corte por un fallo en la red de distribución o, en algunos casos, un corte programado para llevar a cabo mejoras en las instalaciones.
Qué opciones tengo si me notifican un corte de energía por falta de pago
Si el plazo para abonar una factura ha vencido y aún no se ha realizado el pago, la compañía que la emitió iniciará un proceso en el que el primer paso será notificar al titular del contrato sobre el impago.
La compañía enviará una comunicación al titular en un lapso de dos meses, contados a partir de la fecha de emisión de la factura pendiente o desde el rechazo del pago. Dicha comunicación podrá ser enviada a través de distintos medios que garanticen el comprobante de su recepción por parte del titular.
En caso de ser ignorado el primer aviso, la comercializadora enviará una exigencia formal de pago de la factura. Esta se remitirá por medio de correo certificado, burofax o medios telemáticos que requieran la firma digital del titular.
Fecha límite para abonar recibos de electricidad atrasados
Según la normativa vigente, en un plazo máximo de 20 días naturales desde la emisión de la factura de la compañía de luz, se debe realizar el pago correspondiente. En caso de que la fecha límite para el pago caiga en un sábado o día festivo, la fecha se trasladará al día laborable siguiente.
Si transcurridos estos 20 días no se ha realizado el pago de la factura de luz, se iniciará el proceso de corte del suministro debido al impago. En el caso de que la compañía compruebe que han pasado dos meses desde que se notificó por primera o segunda vez el requerimiento de pago, se pondrá en conocimiento de la distribuidora para que proceda con el corte del suministro de luz.
Este plazo de 20 días se ampliará a 40 días para consumidores vulnerables que cuenten con el bono social de luz, así como para aquellas personas que se encuentren en situación de riesgo de exclusión social.
Interrupción del suministro eléctrico por conexión fraudulenta a la red
Si un usuario detecta un enganche ilegal en su contador de luz, es importante que tome medidas inmediatas y denuncie la situación. Para ello, debe informar a la distribuidora y proporcionar la ubicación exacta del punto de suministro donde se está llevando a cabo el enganche.
Realizar un enganche ilegal a la red eléctrica pública o hacerlo a través del contador de un vecino constituye un fraude eléctrico que está penado tanto por la normativa del sector eléctrico como por el Código Penal.
La gravedad del enganche ilegal dependerá del monto defraudado, pudiendo ser considerado como una falta o un delito. En estos casos, la sanción más común suele ser el pago completo de un año de consumo de energía, independientemente del tiempo que se haya estado cometiendo el fraude. Esto suele resultar en una multa mínima de 1.000 €.
Es importante que los usuarios sean conscientes de que el enganche ilegal a la red eléctrica no solo conlleva sanciones económicas, sino que también supone un riesgo para su seguridad y la de los demás. Además, contribuye a elevar los costos de energía para todos los usuarios. Por lo tanto, es crucial denunciar cualquier enganche ilegal que se detecte. ¡No toleremos el fraude eléctrico!
Responsabilidad de las deudas pendientes de pago a quién corresponde
¿Quién es el responsable de pagar las facturas de luz?El titular del contrato de luz es la persona encargada de afrontar el pago de las facturas eléctricas asociadas al punto de suministro donde se está consumiendo energía. Es importante que esta persona esté al tanto de todas las facturas pendientes de pago para evitar problemas futuros.
¿Por qué es importante cambiar el titular del contrato de luz en una vivienda de alquiler?
En caso de una vivienda de alquiler, siempre es recomendable realizar un cambio de titular con cada nuevo inquilino que ocupe la propiedad. De esta manera, cualquier deuda de facturas pendientes será responsabilidad del inquilino actual y no del propietario. Esto evita posibles conflictos y problemas relacionados con el impago de recibos de luz.
¿Cómo se puede cambiar el titular del contrato de luz?
El cambio de titularidad es un trámite sencillo y gratuito, que se puede realizar varias veces al año si así se desea. Basta con contactar con la comercializadora y proporcionar los datos del nuevo titular para proceder con el cambio. De esta manera, se puede mantener un control claro y actualizado de las facturas de luz y evitar posibles complicaciones en el futuro.
